Guide Accompagnateur

Sommaire des responsabilités

Vos tâches principales seront de représenter l’entreprise auprès de la clientèle, de s’assurer du bon déroulement du voyage et de communiquer les informations touristiques.

Plus spécifiquement

Vous devrez :

•  Préparer et rechercher les informations utiles aux destinations assignées

•  Accompagner et guider les clients

•  Veiller au bon déroulement du voyage de façon quotidienne

•  Avoir une disponibilité 24/7 durant les voyages

•  S’assurer que les clients reçoivent l’ensemble des prestations indiquées sur les itinéraires de voyage

•  Répondre aux besoins de clients

•  Résoudre les problèmes ou les urgences

•  Entretenir de bonnes relation avec les chauffeurs et les fournisseurs

•  Avisez les prestataires en cas de retard du groupe

•  Effectuer de la traduction de façon occasionnelle pour des clients

•  Produire un rapport à la fin du voyage

•  Toutes autres tâches connexes


Qualités recherchées :

•  Être axé(e) sur le service à la clientèle

•  Sens de l’organisation et capacité de gérer un groupe

•  Être capable de s’adapter aux changements

•  Être à l’écoute de sa clientèle

•  Savoir anticiper


Connaissances; expérience et qualifications : 

•  Expérience : 1-2 ans

•  Détenir une formation de guide accompagnateur (atout)

•  Bilinguisme (Atout)

•  Atouts : Formation RCR


 

Conditions de travail

Salaire offert : à discuter
Nombre d’heures par semaine : Variable
Horaire : Variable
Lieu de travail : Amérique du Nord (Canada et États-Unis)

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